FAQ

TESSUTI

Posso riordinare i tessuti?+
I tessuti vengono riassortiti?+
Avete dei tessuti sempre disponibili?+
Cosa vuol dire tessuti deadstock?+
È possibile trovare lo stesso articolo in colori diversi?+
Avete altri tessuti oltre a quelli presenti sul sito?+
Avete scampoli di tessuto?+
Gli scampoli sono tessuti di qualità inferiore?+
Come faccio a sapere quanto tessuto devo ordinare?+
Avete tessuti per arredamento?+
Dove posso trovare le specifiche del tessuto (peso, altezza...)?+
Il colore del tessuto è come appare sullo schermo?+
Riceverò il tessuto in un unico taglio?+
I tessuti devono essere lavati prima di confezionarli?+
La quantità che cerco non è disponibile, come faccio?+
Posso ordinare solo metri interi o anche centimetri?+
Non riesco ad effettuare un ordine di tessuto con quantità decimali.Come faccio?+

DENIM

Vorrei ordinare nuovamente un denim che avevo già acquistato. Come faccio?+
Avete solo il denim presente online?+
Se voglio acquistare un denim giapponese devo ordinare più metri?+

COME ORDINARE

Qual è la quantità minima ordinabile?+
Vendete a stock o al dettaglio?+
È possibile acquistare come azienda?+
È possibile fissare un appuntamento per visitare la vostra sede?+
Dov'è la vostra sede?+
Dove posso trovare il riepilogo del mio ordine?+
Posso modificare il mio ordine dopo averlo effettuato?+

METODI DI PAGAMENTO

Quali sono i metodi di pagamento accettati?+
Come scelgo il metodo di pagamento?+
Quanto tempo ho per effettuare il bonifico?+

SCONTI

Sono previsti sconti acquistando grandi quantità?+
Gli sconti quantità sono riferiti ai metri complessivi presenti nel carrello?+
Sono previsti sconti o promozioni?+
I codici sconto vengono applicati anche al costo della spedizione?+
I codici sconto sono validi su tutti gli articoli del catalogo?+
Applicate sconti fedeltà?+
I punti bonus vengono sempre applicati?+

CAMPIONI

Qual è la dimensione dei campioni?+
Quanti campioni si possono ordinare?+
Che differenza c’è fra kit campione e cartella colore?+
Che informazioni contiene la cartella colori?+
I campioni sono gratis?+
Devo pagare la spedizione anche se voglio ordinare solo i campioni?+

SPEDIZIONE

Come verrà spedito il mio ordine?+
Quali sono i tempi di consegna?+
I prezzi dei tessuti includono il costo del trasporto?+
L’indirizzo di spedizione può essere diverso da quello di fatturazione?+
In quali paesi possono essere spediti gli ordini?+
Quali sono i prezzi di spedizione?+
È possibile ottenere la spedizione gratuita?+
La spedizione è sempre gratuita anche per pacchi molto pesanti?+
Come viene imballata la merce?+

FATTURA

Posso richiedere la fattura?+
Posso richiedere la fattura quando voglio?+

RESI

Posso restituire un articolo?+
Come posso restituire un articolo?+
A chi vengono addebitate le spese di spedizione in caso di reso?+
Posso avere un rimborso se il colore del tessuto che ho ricevuto è diverso da quello visto online?+

REGISTRAZIONE

Cosa devo fare per registrarmi?+
Per quale motivo dovrei creare un account?+
Devo essere registrato per effettuare un ordine?+

RICERCA

Come faccio a trovare il tessuto che mi interessa?+
Come faccio a ritrovare un tessuto che ho già visto?+
Avevo ordinato un campione di un tessuto che adesso vorrei ordinare ma non lo trovo più sul vostro sito. Come mai?+

PREZZI

I prezzi che vedo sul sito sono netti o lordi?+
A cosa si riferisce il prezzo che vedo sul sito?+